Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana AI Coach CPNS ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ("Anda", "Pengguna") saat menggunakan layanan kami di situs aicoachcpns.com. Kebijakan ini disusun mengacu pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 jo. UU No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai kebijakan ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut:

a. Data yang Anda berikan langsung:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon/WhatsApp
• Data akun (username, kata sandi terenkripsi)
• Data pembayaran (melalui payment gateway pihak ketiga — kami tidak menyimpan detail kartu/rekening Anda)

b. Data yang dikumpulkan otomatis:

• Alamat IP
• Jenis perangkat dan browser
• Log aktivitas penggunaan layanan (misalnya riwayat simulasi/latihan yang dikerjakan)
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa

2. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda untuk:

• Membuat dan mengelola akun Anda
• Memproses pembayaran dan aktivasi paket berlangganan
• Memberikan layanan simulasi/latihan CAT CPNS berbasis AI
• Mengirimkan notifikasi terkait akun, transaksi, atau pembaruan layanan
• Meningkatkan kualitas dan keamanan layanan
• Menanggapi pertanyaan atau keluhan Anda
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

3. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan yang Anda berikan saat mendaftar
• Kebutuhan pelaksanaan kontrak layanan (proses transaksi dan pemberian akses layanan)
• Kepentingan sah kami untuk menjaga keamanan dan meningkatkan layanan
• Kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data terbatas kepada:

• Penyedia payment gateway (misalnya Midtrans/Xendit) untuk memproses pembayaran Anda secara aman
• Penyedia layanan hosting/infrastruktur teknis yang membantu operasional situs
• Otoritas berwenang, jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku

Kami mewajibkan setiap pihak ketiga tersebut untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda sesuai standar yang berlaku.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Data Anda disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk tujuan sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
• Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar (enkripsi, pembatasan akses) untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.
• Meski demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data Anda, kami akan memberitahukan sesuai ketentuan UU PDP.

6. Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Meminta akses dan salinan data pribadi Anda
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan pengecualian data yang wajib disimpan karena ketentuan hukum)
• Menarik persetujuan yang telah Anda berikan
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak pada bagian 8.

7. Cookie

Situs kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak atas data pribadi Anda, silakan hubungi:

• Email: support@aicoachcpns.com
• WhatsApp: +62 851 1761 6736

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.